Supprimer mon compte

Depuis l'appli

• Ouvrez Nelqa et connectez-vous.
• Allez dans Profil.
• Touchez Supprimer le compte et confirmez.

Par e-mail

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte, avec l'objet « Suppression de compte ». Si vous ne pouvez plus utiliser cette adresse, indiquez le nom du compte : nous vous demanderons une preuve que vous en êtes le titulaire.

Ce qui est supprimé

• Votre compte et votre profil (nom, e-mail, avatar).
• Vos favoris et vos réglages.

Ce qui reste

Les lieux et numéros que vous avez ajoutés restent dans l'annuaire car ils servent aux autres, mais ils sont détachés de votre compte : votre nom n'y est plus lié. Pour retirer une contribution précise, citez-la dans votre message.

Délai

Nous supprimons les données du compte sous 30 jours après votre demande. Des sauvegardes peuvent subsister très brièvement avant d'être remplacées.

Après

Un compte supprimé ne peut pas être récupéré. Pour revenir, créez un nouveau compte.